朝霞市のお客様の声」カテゴリーアーカイブ

急な相談にも迅速かつ丁寧な対応

今回は急な相談にも関わらず、迅速かつ丁寧な御対応頂き、有り難う御座いました。

右も左も分からない状況でしたが、スタッフの皆様の支援で葬儀も無事終えることが出来ました。今後も御世話になることあると思いますが宜しく御願い致します。

メモリアルプランナーの的確な説明で安心

今回、福祉葬祭のメンバーになっていたので、妻が急になくなったにも関わらず迷わず葬儀を依頼できて大変安心でした。

その場で色々決めなければならないことが多かったですがメモリアルプランナーの方の的確な説明で安心して決めることができました。でもできれば事前に式の型を決めておきたかったです。告別式の会場も妻が希望していた所が都合良く取れて感謝しています。今回は大変おせわになりありがとうございました。

事前相談で不明点が解消できた

1.事前相談で、不明点が解消出来た。又、事前に何を準備すべきか分かった

2.葬儀の見積り説明が丁寧だった。祭壇の花の調整が適切だった

3.葬儀の見積りで、湯灌の儀はやった方が良いとアドバイスを受けたが、確かに結果的にはやって良かったと思った。

プランがシンプルでわかりやすい

葬儀では大変お世話になりありがとうございました。

プランがシンプルで説明もとてもわかりやすかったです。

悲しく困っている中、心にしみる葬儀ができた

葬儀を行う時は思考がおいつかず、考える事も中々上手く出来ません。

スタッフの方にはとても良くして頂き、小ぶりの花祭壇もかわいらしく、納棺スタッフ・斎場案内の方もとても良い印象で悲しくて困っている時に心にしみる葬儀が出来た様に思います。

ありがとうございました。

【朝霞市】不安にならず滞りなく終えることができました

打ち合わせの際のスタッフの方も質問に対して色々調べて答えていただき助かりました。

葬儀の際は、つど声をかけていただき不安にもならず滞りなく終えることができました。 体を気遣って何度も声をかけていただきました。

無事に終えることができてほんとうに助かりましたありがとうございました。

【志木市】事前の相談から親切にご対応いただきました

初めて主催する葬儀のため、何もわからず不安でしたが、事前の相談から、正式依頼まで親切にご対応いただきました。

通夜・告別式のお弁当・お料理や火葬場での軽食など、どの程度準備すべきか見当もつきませんでしたが、ご担当者様の知識と経験どおり決めさせていただきましたところ、参列者の評判も良く。満足いくおもてなしが出来ました。

お花の祭壇も綺麗で親類からも喜ばれました。貴社にお願いして良かったです。お世話になりまして本当にありがとうございました。

悩むことなく義父を送り出すことができました

初めての経験でしたが、スタッフの方々が皆様ていねいに優しく接してくださったので、悩むこともなく義父を送り出すことができました。

お焼香とか食事とか、昔からの風習でなくても大丈夫ですよと後押ししてくれているようなお話しをさりげなくして下さり、できなくてもいいのだと安心して日々を過すことができました。ありがとうございました。

通夜・告別式をゆったりと落ち着いた雰囲気の中で過すことができ、たいへんありがたく思っております。お世話になりました。ありがとうございます。

役目を果たせたと感じております

極少人数の家族葬でしたので、一番シンプルなコースにお花をオプションしました。

担当の方も費用の高いコースを勧めることなくこちらの意向を汲んで下さいました。正直なところ、当日まで、祭壇が寂しいのではないか、お花が少ないのではないかと不安でした。

でも実際には女性の故人にふさわしい明るく清楚なお花で彩られた祭壇を作って頂けて心から安心しました。役目を果たせたと感じております。ありがとうございました。

【志木市】お布団に寝かせていただき会いに行けたのがありがたかった

急な連絡にもすぐに対応いただき、どうもありがとうございました。

以前身内の葬式の際、冷凍庫のケース?から遺体を出してきて、なんともせつない気持ちでしたが、今回はお部屋全体が冷たく、お布団に寝かせたままでいてくれて、いつでも会いに行けたのがとてもありがたかったです。

【志木市】家族葬にしてよかった

親戚や知人、その他参列者が揃う一般的な葬儀よりも、少人数の家族葬にして良かった。 と思う。大切な人との最後の別れという、大切な時間を大事にできたから。

それと、葬儀担当の小川さんが、故人との別れの時間を少しでも長く取れる様にと、式の 時間の調整を計らってくれたことに感謝します。ありがとうございました。

父の顔を昔に重ねるようにとてもきれいに

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。 家族葬という形でしたが、父を送り出せたこと、安心しています。色々お力をかしていただき、ありがとうございました。告別式の時、娘が父へ手紙を書いたのを読んでいる時、式のBGMの音量を調整していただき、ありがとうございました。あの子の声も、父に届いたと思います。

納棺の担当をしていただいたスタッフの方々にも御礼申しあげます。父の顔を、昔に重ねるようにとてもきれいにして、嬉しかったです。もともと、身なりや 清潔感を気にする人だったので本人も嬉しかったと思います。

本当にありがとうございました。

何もわからない私に丁寧に説明してくれました

突然の出来事だったため、どうしてよいかわからず、前回お世話になったこちらに電話しました。何もわからない私に丁寧に説明してくれました。

メンタルが弱っていたため、もし対応が粗かったり言葉が強かったりしたら、相当参っていたかと思いますが、とても丁寧な口調と対応をしていただきました。

大変お世話になり、ありがとうございました。

【朝霞市】親切・丁寧な対応がありがたかった

大変お世話になり有難当ございました。初めて喪主として行う葬儀のため、わからない事も沢山有り都度、御社に質問させて頂 き、丁寧にわかりやすく教えてもらい、安心して葬儀を進めることが出来ました。

担当者の方々も、都度変わりはしましたが、しっかり引継ぎされていて、どの方も親切に丁寧に対応頂いたので、有難かったです。父親も、安心して旅立つことが出来たのではないかと思います。

【朝霞市】畳の安置が何より安心

お世話になりました。急な事前相談でしたが、親切な対応でその場でここで、と決めました。小さな葬儀でしたが、部屋も明るくきれいでよかった。

母が畳に寝かせて頂いて居るのが何より安心で毎日会いに行けました。葬儀のあとも細かく教えて下さりスタッフの方の気配りも良かったです。お花も大変良いものを用意して下さり皆、満足していました。ありがとうございました。

共済会員に入っていて良かった

早急に気持ちよく進んでくれてほんとうにうれしいと思いました。何もかも初めての事で気が回らずお任せでしたが、ほんとうに皆様スタッフの方が気持ちよく最後まで心くばりが有、気持ちよく終わることが出来ました。ほんとうに感謝しかありません。ありがとうございました。

知らない人には紹介したいと思います。共済会員カードに入っていて良かったと思います。

【朝霞市】故人も大変喜んでいると思います

喪主としてパニック状態の中での葬儀で松本さん及び他のスタッフの方々が細かい所まで気を使って頂き、無事に終わったことに非常に感謝しております。故人も大変喜んでいると思います。

後日親戚から「大変立派な葬儀でした。」と言う言葉を頂き、故人に対して精一杯の事をしてあげれたと思っています。職員の方々の心遣いを感謝いたします。ありがとうございました。

【朝霞市】コロナの関係で違った形の葬儀でしたが良かったと思います

この度はお世話になりありがとうございました。両親の葬儀も弟、長男が行ったので、私は何も覚えて(葬儀に関して)いなかったので、今回初めて私が行うことになりました。良く教えていただき助かりました。

今のコロナの関係で又違った方法の葬儀でしたが、良かったと思います。四十九日も宝亭さんで行いました。本当に今回は何も分からない私ですが、助けて下さってありがとうございました。