川口市のお客様の声」カテゴリーアーカイブ

急な相談にも迅速かつ丁寧な対応

今回は急な相談にも関わらず、迅速かつ丁寧な御対応頂き、有り難う御座いました。

右も左も分からない状況でしたが、スタッフの皆様の支援で葬儀も無事終えることが出来ました。今後も御世話になることあると思いますが宜しく御願い致します。

【川口市】アフターケアうれしいです

できるだけシンプルに母を送りたいと思っておりました。事前打ち合わせ、確認の打ち合わせでも細かいところまで確認して下さり、私の希望も受け入れて下さって選択を提案して下さってとてもありがたかったです。 打ち合わせ、納棺・葬儀(お別れ式)・斎場それぞれ担当の方がちがいましたがどなたもていねいにやさしく静かに寄り添って下さって家族で落ちついて見送ることができました。ありがとうございました。

資産相談センターさんからもすぐにお電話あり助かっています。アフターケアうれしいです。

メモリアルプランナーの的確な説明で安心

今回、福祉葬祭のメンバーになっていたので、妻が急になくなったにも関わらず迷わず葬儀を依頼できて大変安心でした。

その場で色々決めなければならないことが多かったですがメモリアルプランナーの方の的確な説明で安心して決めることができました。でもできれば事前に式の型を決めておきたかったです。告別式の会場も妻が希望していた所が都合良く取れて感謝しています。今回は大変おせわになりありがとうございました。

事前相談で不明点が解消できた

1.事前相談で、不明点が解消出来た。又、事前に何を準備すべきか分かった

2.葬儀の見積り説明が丁寧だった。祭壇の花の調整が適切だった

3.葬儀の見積りで、湯灌の儀はやった方が良いとアドバイスを受けたが、確かに結果的にはやって良かったと思った。

プランがシンプルでわかりやすい

葬儀では大変お世話になりありがとうございました。

プランがシンプルで説明もとてもわかりやすかったです。

悲しく困っている中、心にしみる葬儀ができた

葬儀を行う時は思考がおいつかず、考える事も中々上手く出来ません。

スタッフの方にはとても良くして頂き、小ぶりの花祭壇もかわいらしく、納棺スタッフ・斎場案内の方もとても良い印象で悲しくて困っている時に心にしみる葬儀が出来た様に思います。

ありがとうございました。

悩むことなく義父を送り出すことができました

初めての経験でしたが、スタッフの方々が皆様ていねいに優しく接してくださったので、悩むこともなく義父を送り出すことができました。

お焼香とか食事とか、昔からの風習でなくても大丈夫ですよと後押ししてくれているようなお話しをさりげなくして下さり、できなくてもいいのだと安心して日々を過すことができました。ありがとうございました。

通夜・告別式をゆったりと落ち着いた雰囲気の中で過すことができ、たいへんありがたく思っております。お世話になりました。ありがとうございます。

役目を果たせたと感じております

極少人数の家族葬でしたので、一番シンプルなコースにお花をオプションしました。

担当の方も費用の高いコースを勧めることなくこちらの意向を汲んで下さいました。正直なところ、当日まで、祭壇が寂しいのではないか、お花が少ないのではないかと不安でした。

でも実際には女性の故人にふさわしい明るく清楚なお花で彩られた祭壇を作って頂けて心から安心しました。役目を果たせたと感じております。ありがとうございました。

父の顔を昔に重ねるようにとてもきれいに

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。 家族葬という形でしたが、父を送り出せたこと、安心しています。色々お力をかしていただき、ありがとうございました。告別式の時、娘が父へ手紙を書いたのを読んでいる時、式のBGMの音量を調整していただき、ありがとうございました。あの子の声も、父に届いたと思います。

納棺の担当をしていただいたスタッフの方々にも御礼申しあげます。父の顔を、昔に重ねるようにとてもきれいにして、嬉しかったです。もともと、身なりや 清潔感を気にする人だったので本人も嬉しかったと思います。

本当にありがとうございました。

何もわからない私に丁寧に説明してくれました

突然の出来事だったため、どうしてよいかわからず、前回お世話になったこちらに電話しました。何もわからない私に丁寧に説明してくれました。

メンタルが弱っていたため、もし対応が粗かったり言葉が強かったりしたら、相当参っていたかと思いますが、とても丁寧な口調と対応をしていただきました。

大変お世話になり、ありがとうございました。

共済会員に入っていて良かった

早急に気持ちよく進んでくれてほんとうにうれしいと思いました。何もかも初めての事で気が回らずお任せでしたが、ほんとうに皆様スタッフの方が気持ちよく最後まで心くばりが有、気持ちよく終わることが出来ました。ほんとうに感謝しかありません。ありがとうございました。

知らない人には紹介したいと思います。共済会員カードに入っていて良かったと思います。

【川口市】説明がていねいで助かりました

葬儀は急なことなので家族は動転してしまいます。高齢の親を介護していましたので、いつかはその時が来ると思い入会していましたが、亡くなった時は気持ちの整理がなかなかつきませんでした。貴社にお願いして、夜中にもかかわらずすぐに来ていただき、その後の事についても様々な説明がていねいで助かりました。

おかげ様でお通夜~告別式と無事に済ませることができました。急に生花を追加することにも対応してくれました。

49日後の返礼品についても色々相談にのっていただき大変満足しています。どうもありがとうございました。

【川口市】お花の好きだった母も喜んでくれたのではないかと、満足です

担当の方がとても親切に教えて下さったので初めての葬儀でわからないことだらけでしたが、とても安心できました。

祭壇がとても華やかで、お花の好きだった母も喜んでくれたのではないかと、満足です。お化粧もきれいにして頂き嬉しかったです。

お世話になり、ありがとうございました。

【川口市】嫌な顔せず丁寧にわかりやすく説明していただきました

始めての事でわからない事ばかりで、決めなければいけない事がたくさんありかなり時間をかけてしまったのですが、嫌な顔せず丁寧にわかりやすく説明していただきました。おかげ様でとてもよい葬儀になりました。ありがとうございました。

【川口市】参列していただいた方達からとても良い葬儀でしたねとお言葉を頂きました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。葬儀ならび遺体安置にあたり大変良くしていただき、亡き主人も感謝していると思います。何も分からず、すべてお任せ状態でご迷惑をおかけした事と思います。

皆様方お一人お一人のお力添えいただきお通夜・葬儀に参列していただいた方達からとても良い葬儀でしたねとお言葉を頂きました。心よりお礼申し上げます。

【川口市】友人にもすすめたいと思います

はじめてのことでしたが、皆様方のあたたかい心づくしにたいへんかんしゃしております。会員に入っていてよかったと思いました。私も入っておりますのでよろしくお願いします。

友人にもきかいがあればすすめたい思います。先日にはありがとうございました。コロナに気を付けてこれからも頑張って下さい。

【川口市】色々教えていただき大変助かりました

ご葬儀の時は大変お世話になりました。御親切に色々教えていただき大変助かりました。その他のスタッフの方も親切でしたので良かったです。

私共も色々とお願いする事がありましたのに、嫌な顔せずありがとうございました。心から感謝しております。